2024年05月28日 お知らせ

※6/13解消しました※【重要】当ネットストアでのクレジットカード決済の一時停止について

セキュリティ強化のためのメンテナンスが完了いたしましたので、当ネットストアにてクレジットカード決済でのご利用を再開いたしました。お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

なお、今後もお客様に安心して当サイトをご利用いただくため、無作為に選出したご注文者様への本人確認は引き続き行ってまいります。その際、お電話やメールアドレスにて連絡が取れない場合や、ご注文情報や内容に不審な点がある場合には、誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございますので、予めご了承くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


日頃は池田屋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

先日より、当ネットストアにてクレジットカードの不正利用の疑いのあるご注文が複数確認されております。対応のため、一時的に当ネットストアでのクレジットカード決済のお取引を中止とさせていただきます。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

また弊社では、無作為に選出したご注文者様へ本人確認をさせていただく場合がございます。その際、お電話やメールアドレスにて連絡が取れない場合や、ご注文情報や内容に不審な点がある場合には、誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございますので、予めご了承くださいませ。

なお、当ネットストア、並びに弊社の利用している決済代行会社ではお客様のカード情報の保有は行っておらず、当店よりカード情報が漏洩した事実もございませんのでご安心ください。

万が一身に覚えのないご請求がございましたら、早急にご利用のカード会社様にご連絡をお願いいたします。

当店をご利用いただいているみなさまには、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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